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化妆品店经营技巧——如何把店销做的更好
果素堂官方网站2019-05-15
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销售是一门艺术,也是一门技术,想要成为一名好的销售,在具备专业技能的前提下,还要掌握一定的销售技巧。由于现在 “一站式美妆店”已经成为趋势,顾客在门店内除了可以购买到化妆品,还可以享受到特色服务,自然这对门店服务人员的店销会提出更高的要求。一些大的美妆连锁品牌都会在加盟商开店前进行系统化的店销培训,例如果素堂品牌,每次都会对新晋加盟商进行店销培训,以保证门店可以更好的发展。

1.不需要太多销售套路

其实说话时用太多的销售套路可能会弄巧成拙,如果比较重要的客户,建议最好以真诚的态度去服务,按照自己的偏好去做才会显得自然一点,如果你一定要加一个套路进去,可能会导致你的肢体语言对不上,或者说话也很别扭,这样反而更容易失去客户。

2.多用赞美

其实赞美是给客户塑造良好形象的比较靠谱的方案,类似的还有微笑,这两者是我们在销售沟通过程当中的润滑油,有了这些你的沟通才会更加被客户所接受。

3.在适当的时候做适当的事情

我们看到很多销售员,不是说他问的问题有什么不对,或者说他说的话有什么不对,只是他们选择的时候不太恰当。例如顾客刚进门,导购就给客户随便介绍一款商品,这就是没有选对时间段。又或者一进门就问人家是做什么的,这些需要一定的时间基础问起来就不会太唐突。所以销售员必须注意要在合适的时间段问该问的问题。

4.勤学多练

销售员没有做好的原因很多时候是因为销售员本身对销售技巧不熟悉,所以导致自己不知道如何来用相应的销售技巧,那这样的情况下就只能多练,和同事一起来演练,直到自己融会贯通为止。

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