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美容院提升顾客入店率实用技巧(一)
果素堂官方网站2019-09-19
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美容院如何扩大顾客群和顾客入店率,是美容院老板们费思量的事。但是,有些细心的美容院老板们,发现了细节服务的美妙之处!细节服务让美容院顾客盈门!果素堂果蔬美颜会所作为新世代的美妆引领品牌,对于如何引客入店有一套十分实用的技巧。下面,就来看看美容院提升顾客入店率的方法!

首先需要明确的是:顾客不是等来的,是吸引进来的!店铺的客流是可以改变的,也可以被吸引的,但这一切,要看我们如何做!

一、创造人气

美容院的气氛非常重要!中国人喜欢随大流,看你的场有人气,人们就会想,这家美容院应该不错,就会不自主地进去看一下。

而美容院的人气是由什么创造的呢?

无外乎是人和货、店员的状态、团队的配合、店里的及时补位和换位、美容院的布置等等,都直接会影响顾客是否愿意进来,是否愿意在这里多停留一段时间。

如果你看到店员在里面面无表情,目光呆滞,你会不会进?不会!同样的,顾客也不会进。

塑造顾客容易入店的气氛至关重要。在没有顾客入店的时候,闲暇时更要表现出忙碌、快乐工作的样子,不能在店内睡觉、玩手机。

二、制定邀约目标量

对于主动邀约的美容师要给与奖励,没有完成目标的美容师就要惩罚了。例如,美容师在店内无客人的时候要做3件事:“第一:收集情报,比如美容院开在商场,就要看进来来的车多不多,电梯里的人多不多;第二:紧盯竞争对手,看他店里有没有客人,客人在看什么产品,几个人在看,看了多长时间,要思考这类客人如果路过我们店的时候应该怎么应对;第三:尾随目标客人,如果是一家三口来逛商场,在竞争对手家看了很久,很有意向,这类目标客人是一定要想办法邀约进来,在我们家比较比较才行的。服务的胜败、成交的几率在顾客没入店前已决定了50%!而不是在于之后的服务。

三、营造氛围

创意的美容院布置,尤其是抢眼的门店形象、忙碌而热闹的店里氛围,都是最直接从感官上吸引顾客入店的方法。

氛围营造有三个很重要的要素:

一要抢眼,鲜艳醒目的颜色;

二要挡眼,目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头;

三要惹眼,要把竞争对手惹急,冲着竞争对手布置。

氛围营造的10种方法(店面必备)

1、地贴;

2、吊旗;

3、易拉宝和X展架;

4、海报;

5、堆头;

6、拱门;

7、灯箱或者LED屏幕;

8、条幅;

9、入门的灯光,门头灯、橱窗等射灯;

10、门店音乐,圣诞节、春节的音乐

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