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美容院提升顾客进店率实用技巧(二)
果素堂官方网站2019-09-25
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做主题促销

主题促销是提升顾客进店率的重要方式之一。即抓住顾客“无利不往”的消费心态,适当地举行一些让利活动来吸引顾客入店。

但是,有很多门店搞的买赠等促销活动,效果却不是很理想,同样买赠,有人赚钱有人却在赔本,这是为什么呢?作为国内美妆行业的典范品牌,果素堂旗下门店在每次做促销活动预案前,都会先明确一个方向,本次活动是亏本赚吆喝,还是为了提高交易次数或客单价或销售额毛利额。

例如:一门店每日平均销售6000元,成交次数100次,客单价就是60元,如果单纯从提高额单价的目的出发,买赠起点要高于你平常的客单价。比如一次性购买80元的才有送,如果是为了提商交易次数,可将买赠起点放低或加大送出比例,如果为了提高销售和毛利额则要从客单数和客单价两方面入手。

扩大宣传,加大推广

扩大宣传,加大推广,是必不可少的。只要围绕卖点进行塑——进行多个渠道宣传,加大力度选择合适的方式进行宣传。

如今互联网这么发达,互联网的覆盖率广、速度快、跨地区性等,提升了信息的传播率,大众传播已经发展到了自媒体时代,所以门店都应该有自己的自媒体平台,尤其是现在流量最大的抖音等短视频平台。

产品卖点塑造 

主要通过视频、图片、文字等方式,如在店门口进行产品独特卖点的展示。在店铺氛围都不错的情况下,最终还是会落到产品上。

品质至上的时代,产品造型、款式、质量都跟的上,能够满足客户的需求,客户才很有可能买单的。

要具备:专业知识+销售技能

老顾客不到店的原因基本上是这些:店员不熟悉商品知识、不了解顾客、不会搭配销售。

一般店员只知道死推那些高毛利品种,以及销售顾客指明购买的项目,而不知道如何引导顾客消费和进行顾客的顾问式销售。

时刻准备着

我们常听见美容师抱怨说:“我宁愿忙一点也不愿闲下来,因为一闲下来,我反而不知做什么才好。”这句话说明了许多导美容师不懂得如何去利用“待机”的时间。

遇到这种情况,我们应该正确处理好自己的心情,安排好空闲时间的工作。

例如整理货品,看看哪款产品比较好卖,哪款产品需要补货,不间断地整理陈列,补充货品等。

美容师们应随时做好迎接顾客的准备,无论客人什么时间来,都可以为顾客提供最好的服务。顾客一到,就可以马上进入角色了。

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