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疫情消退后 美业店铺该如何重振旗鼓
果素堂官方网站2020-06-16
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疫情消退,消费市场也将破冰回温。但是,美业门店的经营状况不会一下回到巅峰,此时不可操之过急。建议将恢复营业后的重心放在筹备工作,为下一步打好坚实基础。

1.重整团队

重启招聘填补岗位空缺,号召与门店共度时艰的老员工带领新人重振旗鼓,迅速回归正常营业状态。面对核心人才的流失,可以借助专注培养和输送美业核心管理人才的皇冠店长人才系统。

2.门店细节

疫情过后,全民卫生意识上升到了前所未有的高度,在选择美业门店时会更注重环境卫生。

建议从以下几个方面着手:美容师服务前后的消毒程序、顾客到店的清洁体验、门店的日常清洁消毒措施,使用消毒毛巾,制作相关标识,采购防护赠品,让顾客看得见、能体验。

3.数据分析

一是收支数据,预测3-5月份营业的成本开支;

二是顾客数据,以数据分析为主,个人直觉为辅去梳理客户档案,重点客户与一般客户按二八原则归类;

三是业绩数据,通过复盘找出问题和出路,帮助做下一步判断。

4.项目调整

顾客们在家宅了个把月,身材管理和美甲美睫的需求比例上升。建议门店根据自身特色选择引流项目来增加到店量,并及时调整主打项目,上新热门项目。

5.战略布局

从话术到物料做好直到年底的营销节点规划;

提前预定产品和耗材,保证货源供应稳定;

入驻美团、饿了么、大众点评、糯米、美容邦、美域甄品等平台或商城,从线上渠道拓客,降低美容师和美容室的闲置时间;

继续客情维护,向顾客送出轻松美好的问候,邀请到店体验,触动消费。

抱最好的希望:报复性消费,吃不消总好过挨饿。

疫情过后,压抑许久的购买力会集中爆发。好不容易熬过了千里冰封,在十里春风吹来时,可别只喝到了西北风。面对消费反弹的巨大市场,前期做的准备是时候派上用场。

1.新经营模式

疫情结束后,面对低价转让的商铺,大量的空闲熟手美容师,以及持续旺盛的消费需求,元气大伤的美业门店与其盲目扩张店面,不如选择“投资与经营分离模式”的品牌来扩大经营。

2.品牌化经营

疫情考验的是门店的“免疫力”,那些品牌化、标准化、连锁化的美业门店稳定性更高,抗风险能力更强。品牌效应大、整体效益高、盈利模式可复制的优势更加明显。

3.互联网转型

伴随着消费升级的趋势,线上销售将会逐渐成为主流方式,传统美业门店更大的发展趋势将是成线下互联网体验门店。

疫情的冲击对没有线上线下互通基础的美业门店来说,困难无疑是巨大的,美业门店的互联网升级转型从迫在眉睫到了生死攸关。

无论有无疫情出现,美业门店未来要发展都需要迎合市场需求,做好服务创新,向互联网转型,往新零售业态升级。

摸准疫情的走势就是摸清市场的脉搏,随着跌宕起伏的节奏找准机会借力发力,才能冲破困局,逆势飞扬,完成新的蜕变,顺利切入产业升级的快车道。

 

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